La nostra agenzia nasce nel 1967 dall’iniziativa imprenditoriale di Gabriele Di Martile. La struttura organizzativa dell’azienda prevede personale altamente qualificato e specializzato sui principali processi volti a garantire la massima qualità di servizio al Cliente sia nella fase di analisi delle esigenze assicurative, che nella tempestiva assistenza in caso di sinistro. Ciò consente all’agenzia di competere nella fascia medio/alta del mercato al pari con i principali concorrenti in Italia.
L’erogazione di un servizio decisamente migliore della media di mercato, con specifico riferimento:
equilibrano gli aspetti legati alle dimensioni maggiori e quindi più visibilità sul mercato da parte dei maggiori concorrenti.
L’agenzia Di Martile, grazie alla Sua composizione societaria, ambisce di raggiungere una posizione sempre più rilevante nel panorama nazionale di settore.
La qualità del servizio fornito alla Clientela deve restare lo scopo principale della nostra attività, per questo abbiamo attuato un sistema di Qualità che, nella costante ricerca del miglioramento, ha approntato al suo interno un sistema di monitoraggio che permette di utilizzare standard qualitativi sempre più elevati.
L’obiettivo della nostra attività è fornire alla clientela servizi di consulenza che si estrinsechino principalmente nelle seguenti fasi:
Inoltre, la nostra missione è di dare un servizio con valore aggiunto “percepito” che generi una soddisfazione nel nostro Cliente, tale da fidelizzarlo e da renderlo “referente attivo” della nostra Agenzia verso altri potenziali Clienti.
Il Cliente è il nostro mandante, pertanto la nostra agenzia agisce nel suo esclusivo interesse, mantenendo sempre un rapporto di massima correttezza e trasparenza con la Compagnia di assicurazione che è il nostro principale fornitore.
Il nostro approccio è un “approccio consulenziale globale” finalizzato a supportare il Cliente nell’ individuazione dei rischi economici gravanti sulla persona e sul patrimonio.
L’analisi porta a identificare punti di forza e aree di miglioramento, che vengono curate con proposte di soluzioni in base alla quantificazione del danno economico potenziale e del contenimento della spesa, atte a liberare risorse che il Cliente può così impegnare in investimenti o per innalzare il proprio tenore di vita.
La nostra agenzia “veste” i prodotti assicurativi della compagnia con un servizio che genera un valore aggiunto per i clienti e ne determina la soddisfazione e la fidelizzazione.
La conoscenza profonda del Cliente è per noi il punto di partenza per determinare le sue necessità assicurative in relazione alla sua professione, alla sua situazione familiare, ai suoi beni patrimoniali. Questo ci consente di studiare e proporre soluzioni dove il Cliente trasferisce i rischi alla nostra Compagnia o li gestisce in proprio, sulla base di valutazioni consapevoli.
Ogni polizza assicurativa viene da noi “confezionata”, valutando con il Cliente tutte le garanzie necessarie, con attenzione ai costi ed alla estensione della copertura.
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